Käyttöehdot

Verkkokauppa ja myyjä

Lightbox.fi-verkkokaupan tuotteiden myyjä on RED Robot Company Oy (Y-tunnus 2108402-0).

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Toimitamme tuotteita ainoastaan Manner-Suomeen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta osoitteessa www.lightbox.fi.

Tilauksen tekemisen jälkeen lähetämme tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Vahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, hinnat ja toimituskulut.

Tarkistathan tilausvahvistuksen tiedot ja otat yhteyttä, jos huomaat niissä virheen.

Hinnat ja maksaminen

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

Tilauksen kokonaishinta mahdollisine toimituskuluineen ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.

Käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan verkkokaupassa ja kassalla. Maksupalveluntarjoajien mahdolliset lisäehdot esitetään maksutavan valinnan yhteydessä.

Yritysasiakkaat voivat sopia ennakkolaskulla maksamisesta erikseen asiakaspalvelumme kanssa. Laskutuksen ehdot sovitaan tilauksen yhteydessä.

Verkkokauppa-alusta ja henkilötiedot

Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla. Shopify käsittelee asiakkaiden henkilötietoja verkkokaupan palvelujen toteuttamiseksi ja kehittämiseksi, myös hyödyntämällä tietoja asiakkaiden asioinnista muissa Shopify-kaupoissa ja Shopifyn palveluissa. Tietoja voidaan jakaa Shopifyn ja sen kansainvälisten palveluntarjoajien kanssa. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä ja asiakkaan oikeuksista on tietosuojaselosteessamme⁠.

Toimitukset

Toimitustavat, toimituskulut ja arvioidut toimitusajat on kerrottu toimitusehdoissamme.

Tuotekohtainen toimitusaika-arvio näkyy valaisimen tiedoissa.

Tilauksen peruminen ja tuotteiden palauttaminen

Kuluttaja-asiakkailla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus.

Tarkemmat tiedot tilausten perumisesta, tuotteiden palauttamisesta, palautuskustannuksista ja maksun palauttamisesta löytyvät palautus- ja peruutusehdoistamme.

Vialliset ja väärin toimitetut tuotteet

Jos vastaanottamasi tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Selvitämme tilanteen ja huolehdimme virheen korjaamisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Yhteystiedot

Lightbox.fi / RED Robot Company Oy
Vankanlähde 7
13100 Hämeenlinna
(Ei myymälää)

Y-tunnus: 2108402-0
Sähköposti: info@lightbox.fi

Lisätietoja löydät asiakaspalvelusivultamme⁠.